Quarantäne out of sync

[Heiko Siewert]

Wir betreiben einen Cluster aus zwei Knoten (mit subscription).
Meine Benutzer erhalten sei einiger Zeit "leere" Quarantäne Emails. Bei Eingang eines Office-Dokuments lasse ich dieses in Quarantäne laufen. Der Benutzer wird benachrichtigt, beim klicken auf den Link in der e-Mail öffnet sich auch die korrekte Seite, nur befindet sich dort kein Inhalt.
Auf der anderen Seite habe ich über die Admin-Oberfläche e-Mails, die im Tracking-Center angezeigt werden, dass Sie für den Benutzer in Quarantäne geschoben werden. Über die Web-Oberfläche kann ich die Mail aber nicht mehr auswählen, da der entsprechnede Empfänger in der Drop-Down-Liste der Spam-Quarantäne nicht enthalten und auswählbar ist.

Gibt es eine Möglichkeit den Inhalt der Quarantäne wieder ein zu lesen ?

 

[tom]

Wie ist der Cluster Status? Logs des mirror Diensts?

 

[Heiko Siewert]

Der Cluster Status ist "active".

Jan 22 06:26:53 mx01 pmgmirror[971]: starting cluster syncronization
Jan 22 06:26:53 mx01 pmgmirror[971]: cluster syncronization finished (0 errors, 0.21 seconds (files 0.16, database 0.04, config 0.00))
...
Jan 22 07:40:53 mx01 pmgmirror[971]: starting cluster syncronization
Jan 22 07:40:53 mx01 pmgmirror[971]: cluster syncronization finished (0 errors, 0.18 seconds (files 0.15, database 0.03, config 0.00))
...
Jan 22 09:04:53 mx01 pmgmirror[971]: starting cluster syncronization
Jan 22 09:04:53 mx01 pmgmirror[971]: cluster syncronization finished (0 errors, 0.18 seconds (files 0.14, database 0.03, config 0.00))
Jan 22 09:05:37 mx01 pmgmirror[19499]: send HUP to 971
Jan 22 09:05:37 mx01 pmgmirror[971]: received signal HUP
Jan 22 09:05:37 mx01 pmgmirror[971]: server shutdown (restart)
Jan 22 09:05:37 mx01 pmgmirror[971]: restarting server
Jan 22 09:07:37 mx01 pmgmirror[971]: starting cluster syncronization
Jan 22 09:07:37 mx01 pmgmirror[971]: cluster syncronization finished (0 errors, 0.20 seconds (files 0.16, database 0.05, config 0.00))

 

[Heiko Siewert]

Die Mail wurde in Quarantäne geschoben, ist aber über die Webschnittstelle weder für den Benutzer selbst noch für einen Admin erreichbar.

In der Drop-Down Liste ist der Empfänger nicht gelistet. Der Benutzer bekommt auch keine Benachrichtigung.
Das Problem ist, dass das Verhalten nicht immer auftritt sondern nur ab und zu.

Der Cluster ist synchron, also beide Seiten zeigen den glechen Zustand.

 

[Heiko Siewert]

Die Mail ist aber noch vorhanden.

 

[tom]

Bei unseren Referenzsystemen sehe ich dieses Problem nicht, d.h. wenn der Cluster in sync ist, sollte sowas nicht auftreten.

 

[Heiko Siewert]

Hm ... wie kann ich den Cluster wieder in sync bekommen ?

 

[tom]

Hm ... wie kann ich den Cluster wieder in sync bekommen ?

Ich dachte der Cluster ist im sync? Wie auch immer, um hier das Problem zu finden, Bedarf es wohl einer detaillierte Suche nach der Ursache, am besten machen sie das gemeinsam mit unserem Enterprise Support Team.

 

[Heiko Siewert]

Ja, der Cluster ist in Sync. Ich habe mich falsch ausgedrückt. Ich addressiere es an den Support ;-) Aber Danke.

 

[Linux Pinguin]

Hallo,
wir haben das gleiche Problem in einem Cluster mit drei Servern. zwischen den Node membern wird die Spam Quarantäne gesynct aber nicht zu Master. Da der Master die Webschnitstelle für die Benutzer ist und auch die Spam Reports versendet bekommen die Benutzer keine Info über sie Spammails die in den Nodes liegen. Spam die auf dem Master aufläuft wird an die Nodes repliziert.
Der Cluster ist in Sync, nur die Spam Quarantäne nicht.

Gibt es eine Möglichkeit die Replikation der Spam Quarantäne neuzustarten ?

 

[tom]

Hallo,
wir haben das gleiche Problem in einem Cluster mit drei Servern. zwischen den Node membern wird die Spam Quarantäne gesynct aber nicht zu Master. Da der Master die Webschnitstelle für die Benutzer ist und auch die Spam Reports versendet bekommen die Benutzer keine Info über sie Spammails die in den Nodes liegen. Spam die auf dem Master aufläuft wird an die Nodes repliziert.
Der Cluster ist in Sync, nur die Spam Quarantäne nicht.

Gibt es eine Möglichkeit die Replikation der Spam Quarantäne neuzustarten ?

Bitte die syslogs von pmgmirror und pmgtunnel analysieren (siehe "Administration/Services:")

 

[Linux Pinguin]

Auf allen MXen sind für den pmgmirror und pmgtunnel keine Einträge die auf Probleme hinweise.

Master:

pmgmirror
Apr 03 15:33:20 mx1 pmgmirror[15740]: starting cluster syncronization
Apr 03 15:33:21 mx1 pmgmirror[15740]: cluster syncronization finished (0 errors, 0.54 seconds (files 0.35, database 0.19, config 0.00))
Apr 03 15:35:20 mx1 pmgmirror[15740]: starting cluster syncronization
Apr 03 15:35:20 mx1 pmgmirror[15740]: cluster syncronization finished (0 errors, 0.51 seconds (files 0.32, database 0.18, config 0.00))

pmgtunnel
-- Logs begin at Wed 2019-04-03 11:13:25 CEST, end at Wed 2019-04-03 15:36:47 CEST. --
Apr 03 15:32:49 mx1 systemd[1]: Stopping Proxmox Mail Gateway Cluster Tunnel Daemon...
Apr 03 15:32:50 mx1 pmgtunnel[836]: received signal TERM
Apr 03 15:32:50 mx1 pmgtunnel[836]: server closing
Apr 03 15:32:50 mx1 pmgtunnel[836]: successfully deleted tunnel 112640 192.168.xxx.25
Apr 03 15:32:50 mx1 pmgtunnel[836]: server stopped
Apr 03 15:32:51 mx1 systemd[1]: Stopped Proxmox Mail Gateway Cluster Tunnel Daemon.
Apr 03 15:32:51 mx1 systemd[1]: Starting Proxmox Mail Gateway Cluster Tunnel Daemon...
Apr 03 15:32:52 mx1 pmgtunnel[531]: starting server
Apr 03 15:32:52 mx1 pmgtunnel[531]: starting tunnel 532 192.168.xxx.25
Apr 03 15:32:52 mx1 systemd[1]: Started Proxmox Mail Gateway Cluster Tunnel Daemon.

und Analog auf dem node

Markus

 

[Janko]

Haben ebenfalls dieses Problem.
Spam auf den Nodes ist Sync aber kommt beim Master nicht an.
User erhalten dementsprechend keine Benachrichtigung.