Tape Library "unload" Media funktioniert nicht

[lightmans]

Hallo zusammen,

wir testen und richten gerade einen Proxmox Backupserver ein.

wir versuchen gerade die Bänder zu formatieren bzw. einem Pool zuzuweise. Aber leider klappt es nicht weil wir Theater mit der Tapelibrary haben.
Der Changer legt das Band in das LW und formatiert es, aber es sieht so das das Band danach nicht ausgworfen wird.
Manuell über die Webgui von Proxmox sowie mit dem mtx befehl bekomme ich das tape nicht aus dem Laufwerk raus in den Slot zurück.
Scheint irgendwie eine SCSI Commando zu verschlucken o.ä.

root@pcbk-044-1:~# mtx -f /dev/tape/by-id/scsi-1L11GG0003 unload 5
Unloading drive 0 into Storage Element 5...done
->>> Hier wird die Meldung einfach als erledigt gemeldet -> aber wenn ich in Proxmox und in die Tapelibrary Webgui schaue, ist das Band weiterhin im Laufwerk.

Kann jemand da helfen?

Hier ein paar infos:

root@pcbk-044-1:~# mtx -f /dev/tape/by-id/scsi-1L11GG0003 inquiry
Product Type: Medium Changer
Vendor ID: 'NEC '
Product ID: 'LL-2B01 '
Revision: '0003'
Attached Changer API: No

root@pcbk-044-1:~# proxmox-tape changer status
┌───────────────┬──────────┬────────────┬─────────────┐
│ entry-kind    │ entry-id │ label-text │ loaded-slot │
╞═══════════════╪══════════╪════════════╪═════════════╡
│ drive         │        0 │ 001020L5   │           1 │
├───────────────┼──────────┼────────────┼─────────────┤
│ import-export │       29 │            │             │
├───────────────┼──────────┼────────────┼─────────────┤
│ import-export │       30 │ 000022CU   │             │
├───────────────┼──────────┼────────────┼─────────────┤
│ slot          │        1 │            │             │
├───────────────┼──────────┼────────────┼─────────────┤
│ slot          │        2 │ 000403L5   │             │
├───────────────┼──────────┼────────────┼─────────────┤
│ slot          │        3 │ 000443L5   │             │
├───────────────┼──────────┼────────────┼─────────────┤
│ slot          │        4 │ 000442L5   │             │
├───────────────┼──────────┼────────────┼─────────────┤
│ slot          │        5 │            │             │
├───────────────┼──────────┼────────────┼─────────────┤
│ slot          │        6 │ 000133L5   │             │
├───────────────┼──────────┼────────────┼─────────────┤
│ slot          │        7 │ 000396L5   │             │
├───────────────┼──────────┼────────────┼─────────────┤
│ slot          │        8 │ 000252L5   │             │
├───────────────┼──────────┼────────────┼─────────────┤
│ slot          │        9 │ 000436L5   │             │
├───────────────┼──────────┼────────────┼─────────────┤
│ slot          │       10 │ 000169L5   │             │
├───────────────┼──────────┼────────────┼─────────────┤
│ slot          │       11 │ 000400L5   │             │
├───────────────┼──────────┼────────────┼─────────────┤
│ slot          │       12 │ 000388L5   │             │
├───────────────┼──────────┼────────────┼─────────────┤
│ slot          │       13 │ 000052L5   │             │
├───────────────┼──────────┼────────────┼─────────────┤
│ slot          │       14 │ 000317L5   │             │
├───────────────┼──────────┼────────────┼─────────────┤
│ slot          │       15 │ 001008L5   │             │
├───────────────┼──────────┼────────────┼─────────────┤
│ slot          │       16 │ 000430L5   │             │
├───────────────┼──────────┼────────────┼─────────────┤
│ slot          │       17 │ 000399L5   │             │
├───────────────┼──────────┼────────────┼─────────────┤
│ slot          │       18 │ 001019L5   │             │
├───────────────┼──────────┼────────────┼─────────────┤
│ slot          │       19 │ 000301L5   │             │
├───────────────┼──────────┼────────────┼─────────────┤
│ slot          │       20 │ 000316L5   │             │
├───────────────┼──────────┼────────────┼─────────────┤
│ slot          │       21 │ 000060L5   │             │
├───────────────┼──────────┼────────────┼─────────────┤
│ slot          │       22 │ 000389L5   │             │
├───────────────┼──────────┼────────────┼─────────────┤
│ slot          │       23 │ 001017L5   │             │
├───────────────┼──────────┼────────────┼─────────────┤
│ slot          │       24 │ 000377L5   │             │
├───────────────┼──────────┼────────────┼─────────────┤
│ slot          │       25 │ 000127L5   │             │
├───────────────┼──────────┼────────────┼─────────────┤
│ slot          │       26 │ 000106L5   │             │
├───────────────┼──────────┼────────────┼─────────────┤
│ slot          │       27 │ 000163L5   │             │
├───────────────┼──────────┼────────────┼─────────────┤
│ slot          │       28 │ 000024L5   │             │
└───────────────┴──────────┴────────────┴─────────────┘

Danke euch im voraus,
Lightmans

 

[dcsapak]

mhmm.. wenn schon mtx nicht funktioniert, werden unsere tools auch wahrscheinlich nicht funktionieren..

was ist denn die modell nummer vom changer? bzw. lto version der drives?
funktioniert ein manueller transfer? (proxmox-tape changer transfer <name> --from <from> --to <to>) ?

gibt es vielleicht ein firmware update für den changer?

 

[lightmans]

Hallo Dominik,

Wenn ich den Befehl ausführe:

root@pcbk-044-1:~# proxmox-tape changer transfer LTO5-Library --from 26 --to 27
Dann funktioniert es.. das Band wird von Slot26 nach Slot27 transportiert ohne Probleme.

ABER wenn ich:

root@pcbk-044-1:~# proxmox-tape unload --drive LTO5-TapeDrv --target-slot 26
unloading media from drive 'LTO5-TapeDrv'
TASK ERROR: unload drive failed - scsi command failed: transport error

Dann kommt diese Fehlermeldung. Die Tapelib reagiert kurz und hört nach 3 sek auf.

Ja Firmware updates gibt es wohl https://www.nec.com/en/global/prod/tapestorage/index_fwdl.html
Aber ich bin mir nicht sicher ob diese Firmware Updates die richtigen sind. Werde mal über unseren Distri versuchen einen Ansprechpartner herauszubekommen.

Aber die Kommunikation funktioniert ja generell, könnt ihr da nicht helfen?

Danke euch im voraus,
Lightmans

 

[lightmans]

Hallo Dominik,

Ich konnte mit dem Support für den Changer sprechen und wir haben die letzte aktuelle Firmware aus 2018 installiert. Ebenfalls habe ich noch die Firmware des LTO5 Laufwerks aktualisiert.

Proxmox Backup habe ich auch aktualisiert auf Version 2.1-2

Aber das Problem besteht weiterhin.

Bei der dmesg ausgabe kommt dieser Fehler wenn versucht wird das Band vom Laufwerk in den Slot zurück zu legen.

Abort command issued nexus=1:0:1 -- 2002

Danke euch im voraus,
Lightmans

 

[dcsapak]

hi, sorry für die (echt) späte antwort, irgendwie ist es bei mir untergegangen...

gibt es für den changer eine scsi command referenz ? wenn nicht wird es sehr schwer sie zu supporten...